湖南法治報(bào)訊(通訊員 曾憲富)今年以來(lái),臨湘市消防救援大隊(duì)錨定優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境目標(biāo),以提升服務(wù)質(zhì)效為抓手,全方位整合資源、創(chuàng)新舉措,全力為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航,暢通營(yíng)商環(huán)境“服務(wù)快車道”。
強(qiáng)化組織保障,筑牢服務(wù)根基。大隊(duì)成立以大隊(duì)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)專班,明確人員分工,細(xì)化崗位職責(zé),構(gòu)建起“定人、定崗、定責(zé)”的責(zé)任體系,確保各項(xiàng)優(yōu)化舉措落地見(jiàn)效。同時(shí),深入分析消防工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的契合點(diǎn),精準(zhǔn)把握“安全與發(fā)展、執(zhí)法與服務(wù)、懲處與保護(hù)”三者關(guān)系,為科學(xué)制定服務(wù)策略奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
創(chuàng)新制度供給,提升服務(wù)效能。結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求,大隊(duì)推出《優(yōu)化營(yíng)商三十條便民利企舉措》,以制度創(chuàng)新推動(dòng)服務(wù)升級(jí)。在窗口服務(wù)方面,建立“好事快辦、急事急辦、特事特辦”工作機(jī)制,對(duì)業(yè)務(wù)受理、登記、審批等全流程進(jìn)行優(yōu)化,最大限度壓縮辦理時(shí)限,提升辦事效率。此外,大隊(duì)主動(dòng)公開(kāi)投訴舉報(bào)渠道,自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,以外部監(jiān)督倒逼服務(wù)質(zhì)量提升,確保服務(wù)全程透明、高效。
深化主動(dòng)服務(wù),破解企業(yè)難題。大隊(duì)秉持“服務(wù)前置”理念,組織消防骨干力量深入轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè),開(kāi)展“一對(duì)一”精準(zhǔn)幫扶。在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng),幫扶人員協(xié)助建立健全消防安全管理制度,規(guī)范消防設(shè)施維護(hù)流程,構(gòu)建起完善的消防安全管理體系。同步開(kāi)展消防安全檢查,對(duì)企業(yè)存在的隱患問(wèn)題進(jìn)行全面排查,并針對(duì)企業(yè)反映的管理經(jīng)驗(yàn)不足、隱患整改難度大等痛點(diǎn),提供專業(yè)指導(dǎo)。針對(duì)整改過(guò)程中的實(shí)際困難,積極協(xié)調(diào)各方資源,幫助企業(yè)落實(shí)火災(zāi)防范措施,切實(shí)提升企業(yè)消防安全管理水平,有效降低火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。
從制度建設(shè)到服務(wù)實(shí)踐,從流程優(yōu)化到精準(zhǔn)幫扶,臨湘市消防救援大隊(duì)正以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的要求轉(zhuǎn)化為具體實(shí)踐,為轄區(qū)企業(yè)營(yíng)造安全、穩(wěn)定、便捷的發(fā)展環(huán)境,為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的消防力量。
責(zé)編:馬志軍
一審:馬志軍
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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